“警察同志 麻煩幫我看看
這銀行卡又在扣我的錢(qián)了
我是不是被騙了”
近日
前進(jìn)派出所接到轄區(qū)群眾報(bào)警
稱(chēng)自己的手機(jī)多次被無(wú)故扣款
尋求警方的幫助
6月17日上午9時(shí)許，一位老人神色焦急地走進(jìn)肇東市公安局前進(jìn)派出所，手里緊攥著銀行卡流水單，向值班民警郭士佳求助：“我的銀行卡每個(gè)月都被扣365元，半年了！這到底是怎么回事？”經(jīng)了解，老人半年來(lái)未主動(dòng)訂閱任何服務(wù)，但每月固定扣款，累計(jì)損失達(dá)2190元。郭士佳一邊安撫老人情緒，一邊迅速展開(kāi)調(diào)查。
民警仔細(xì)核對(duì)流水單，發(fā)現(xiàn)扣款方為某不明軟件，分析可能是軟件自動(dòng)扣費(fèi)。隨后，他通過(guò)應(yīng)用商店找到該軟件進(jìn)行下載登錄，發(fā)現(xiàn)軟件已點(diǎn)擊開(kāi)通了自動(dòng)扣費(fèi)服務(wù)。確認(rèn)問(wèn)題后，民警立即手動(dòng)取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能，阻斷后續(xù)扣款風(fēng)險(xiǎn)。民警通過(guò)平臺(tái)客服通道，詳細(xì)說(shuō)明老人系誤操作且無(wú)主觀(guān)消費(fèi)意愿。經(jīng)過(guò)溝通協(xié)調(diào)，平臺(tái)最終同意全額退款。隨即，2190元成功返還至老人賬戶(hù)。
老人看著手機(jī)里被追回的錢(qián)款，握著民警的手激動(dòng)地說(shuō)道“真沒(méi)想到錢(qián)還能要回來(lái)！你們真是老百姓的貼心人！”次日，老人特意制作錦旗送到派出所，對(duì)民警細(xì)致高效的工作連聲道謝。
肇東公安提醒：老年人防扣費(fèi)需注意
- 警惕“免費(fèi)陷阱”：不隨意點(diǎn)擊不明鏈接或下載來(lái)歷不明的APP，尤其對(duì)彈窗廣告保持高度警惕。
- 關(guān)閉自動(dòng)續(xù)費(fèi)：定期檢查手機(jī)支付設(shè)置，取消非必要的訂閱服務(wù)。
- 及時(shí)求助：若發(fā)現(xiàn)異常扣款，保留流水、扣款通知等證據(jù)，第一時(shí)間報(bào)警或聯(lián)系平臺(tái)客服。
肇東市公安局前進(jìn)派出所表示，將繼續(xù)以“小案不小辦”的態(tài)度，聚焦群眾急難愁盼，守護(hù)好群眾的“錢(qián)袋子”。
